Uitleg niet-thuisbriefje met code

Bezorger gemist? Als je geen PostNL-account hebt of we hebben je e-mailadres niet herkend via de verzender, dan laat de bezorger in een aantal gevallen een ‘niet-thuisbriefje’ achter. Hierop staat een code die begint met 'KG'. In track & trace volg je met deze code je pakket.

Wanneer ontvang je nog wel een niet-thuisbriefje?

We zijn gestopt met niet-thuisbriefjes, omdat we je zoveel mogelijk digitaal op de hoogte houden. In de volgende gevallen ontvang je nog wél een briefje op de deurmat:

Goed om te weten

We bewaren je pakket een week op het PostNL-punt. Daarna brengen we het terug naar de afzender.