Geen niet-thuisbriefje ontvangen
Heb je de bezorger gemist en geen niet-thuisbriefje ontvangen in de brievenbus? Dat klopt! Vanaf nu informeren we je zoveel mogelijk digitaal over je pakket.
Bepaal zelf waar we je pakket bezorgen
In je PostNL-account of in de app bepaal je zelf eenvoudig waar we standaard jouw pakketten bezorgen. Bijvoorbeeld op een afgesproken plek rondom je huis, een PostNL-punt of de buren. Wat jou uitkomt!
Wanneer ontvang je nog wel een niet-thuisbriefje?
Hebben we geen e-mailadres van je? Dan krijg je in de volgende gevallen wél een briefje op de deurmat als we je hebben gemist bij de bezorging:
- Medische post
- Cadeau of een relatiegeschenk
- Zending die valt onder de universele postdienst (officiële stukken)