Onderaan deze pagina zie je op welke manieren je contact met ons kunt opnemen. Je maakt altijd eerst even kennis met onze digitale collega Daan. Wil je met een echte collega bellen of chatten? Dan stelt Daan je alvast een paar vragen zodat we je sneller kunnen helpen. Daan is slim en kan je zelf ook al bij veel dingen helpen. Komt hij er toch niet uit? Dan verbindt hij je door.
We zijn vooral dol op jouw post bezorgen en willen je zo snel mogelijk digitaal helpen. Maar natuurlijk kan je ons altijd nog een brief schrijven.
Antwoordnummer 60417
8900 KS Leeuwarden
Binnen 10 werkdagen krijg je van ons reactie.
Chatbot Daan staat dag en nacht voor je klaar. Onze collega's op de klantenservice helpen je graag tijdens de volgende openingstijden.
Chatten & bellen:
Tip! De beste tijd om met ons te chatten of bellen is tussen 12.00 en 15.00 uur. Op dit tijdstip word je sneller geholpen.
Ieder jaar zien we het aantal pakketten stijgen. We willen niet dat dit zorgt voor langere wachttijden bij onze klantenservice. Daarom krijgen onze collega’s hulp van chatbot Daan. Zo staat er altijd iemand voor je klaar.
Onze klantenservice heeft geen algemeen telefoonnummer. Klik op deze pagina op de knop 'Bel ons'. Chatbot Daan stelt je dan alvast een paar vragen, zodat we je sneller kunnen helpen. Daarna geeft hij je een speciaal telefoonnummer. Zo hoef je niet meer door een telefoonmenu, maar heb je direct de juiste collega te pakken!
Let op: 'Bel ons' is niet altijd beschikbaar. Dat komt doordat onze klantenservice niet altijd geopend is. Bij de contactopties hieronder zie je de openingstijden.
Onze klantenservice heeft geen algemeen e-mailadres. We proberen je meteen te helpen. Daarom stelt chatbot Daan je eerst wat vragen. Vaak kan hij je zelf al direct een antwoord geven. Lukt dat niet, dan verbindt hij je door om te bellen of chatten. Zo heb je direct contact met de juiste collega.