Wat als ik bij verzending te weinig postzegels heb geplakt?

Ben jij de afzender en staat je adres op het poststuk? Dan krijg je van ons een kaartje met een betaalcode. We vragen je hiermee om het tekort aan postzegels en de administratiekosten te betalen. We noemen dit portokosten.

Staat het adres van de afzender niet op de envelop? Dan vragen we de ontvanger om te betalen.

Heb je een kaartje in de bus gehad en wil je gelijk betalen? Ga dan naar de pagina Portokosten betalen.