1. Zoek je pakket in track & trace
Ga naar track & trace (ook beschikbaar in de PostNL-app) en vul je postcode en de track & trace-code in. Deze code krijg je meestal van de afzender. Heb je iets online gekocht? Dan ontvang je vaak een e-mail met daarin een directe link naar je track & trace.
2. Klik op ‘bezorging wijzigen’
De bezorging wijzigen kan vanaf het moment dat wij je pakket hebben ontvangen totdat je pakket gesorteerd is. Je ziet dan de status ‘Gesorteerd’. Wil je berichten ontvangen zodra de status van je pakket verandert? Dat kan in de PostNL-app via ‘Account’ - ‘Notificaties’.
3. Kies het gewenste PostNL-punt
Kies nu het PostNL-punt waar je het pakket wilt laten bezorgen.