Direct naar hoofdinhoud
ConsumentZakelijk
Postnl.nl
Versturen naar of retour uit buitenland

Waarom komt mijn zending retour uit het buitenland?

Heb je een pakket of post verstuurd naar het buitenland en is het teruggekomen? Op track & trace vind je meestal de reden van retour. Niet gevonden? Kijk dan even bij de internationale track & trace. Er kan ook een sticker op de retourzending zitten met de reden.  

Goed om te controleren

  • Heb je de zending juist en volledig geadresseerd? Inclusief telefoonnummer van de ontvanger en, waar nodig, een toegangscode? 
  • Zaten er verboden goederen of stoffen in je pakket? Dan is dit een terechte reden van retour. 

Is je post of pakket onterecht teruggestuurd? Of heb je nog vragen? Neem dan contact met ons op via de contactopties onderaan deze pagina.