Phishing herkennen
Zo voorkom je dat je slachtoffer wordt
Heb je een e-mail of sms van PostNL ontvangen, maar vertrouw je het niet? Leer phishing herkennen met onze handige tips en bekijk voorbeelden van internetfraude.
Eindigt het e-mailadres op @postnl.nl? Dan is de kans groot dat het bericht gewoon te vertrouwen is. Maar helemaal zeker is dat niet. Internetoplichters passen steeds vaker ook de afzender aan. Vertrouw dus nooit alleen de afzender!
Nepberichten zijn meestal niet persoonlijk aan jou gericht. Begint een e-mail bijvoorbeeld met ‘Geachte klant’? Let dan goed op.
Vaak staan er taalfouten in de nepberichten. Is het taalgebruik slordig? Dan moeten de alarmbellen gaan rinkelen.
Afzenders van nepberichten hebben bijna altijd haast. Ze gebruiken teksten als ‘laatste kans’ of ‘direct betalen’. Laat je nooit onder druk zetten!
In nepberichten wordt vaak gevraagd naar je persoonsgegevens. Bij PostNL vragen we je nooit per e-mail of sms naar persoonlijke gegevens. Klik dus nooit zomaar op een link om je account bij te werken.
In een nepbericht staat vaak een link of knop die je naar een onbetrouwbare website stuurt. Controleer daarom voor je klikt waar de link heengaat. Echte websites van PostNL eindigen bijna altijd op postnl.nl. Bijvoorbeeld mijn.postnl.nl. Je kunt de link ook controleren via de Scamcheck van veiliginternetten.nl.
Voorbeelden van internetfraude
Phishing is er in allerlei soorten en maten. Regelmatig verschijnen er weer nieuwe nepberichten. De Fraudehelpdesk verzamelt de nieuwste en veelvoorkomende berichten.
Ben je toevallig hiernaar op zoek?
Wat is phishing?
Bij phishing proberen internetoplichters iets van je te stelen, bijvoorbeeld je geld of je gegevens.
Phishing melden
Door phishing te melden, help je ons om te voorkomen dat mensen slachtoffer worden.
Niet gevonden wat je zocht?
Kijk bij de veelgestelde vragen of neem contact met ons op.
Bij PostNL sturen we verschillende berichten. Bijvoorbeeld een melding dat je pakket onderweg is of een verzoek om inklaringskosten te betalen. Ook vragen we weleens of je mee wil doen aan een klantonderzoek.
Tip: installeer de PostNL-app en maak een account aan. Zo kun jij veilig betalen en weten we je te bereiken. Dit is betrouwbaar én handig.
Twijfel je over het bericht met een betaalverzoek dat je van PostNL hebt gekregen? Wij vragen je nooit in een e-mail of sms om te betalen via een betaallink. Doe dit dan ook niet! Open de app of ga naar onze track & trace pagina
Bij PostNL gebruiken we meerdere e-mailadressen. Meestal eindigen onze e-mails gewoon op @postnl.nl. Soms gebruiken we voor onze nieuwsbrieven ook @edm.postnl.nl.
Eindigt het e-mailadres daarop? Dan is de kans groot dat het bericht gewoon te vertrouwen is. Maar helemaal zeker is dat niet. Internetoplichters passen steeds vaker ook de afzender aan. Vertrouw dus nooit alleen de afzender!
We raden je aan om je computer of telefoon meteen te controleren met een virusscanner. Heb je ergens je wachtwoord ingevuld? Verander dit dan zo snel mogelijk. Gaat het om bankgegevens? Neem direct contact op met je bank. Heb je per ongeluk een neppe app gedownload? Verwijder deze en doorloop ook alle bovenstaande stappen.