Verstuur je iets anders dan papier in je aangetekende brief? Denk aan spullen die voelbaar zijn in de envelop of als je een brievenbuspakje gebruikt. Dan moet je een douaneformulier invullen en meesturen met je post. Deze krijg je van de medewerker bij het PostNL-punt. Als je je aangetekende brief online betaalt, krijg je automatisch het douaneformulier te zien. Deze kun je dan digitaal invullen. Geen printer? Wij printen je verzendlabel en eventueel bijbehorende douaneformulier voor je op het PostNL-punt.
Kan de brief niet bezorgd worden bij de geadresseerde? Geen zorgen. Dan wordt de brief automatisch en zonder extra kosten naar je teruggestuurd. Zodra de brief in het buitenland is, wordt de bezorging overgenomen door de postvervoerder van dat land. Het verschilt per land en per postvervoerder hoeveel bezorgpogingen worden gedaan. Dit heeft te maken met de afspraken die met een land zijn gemaakt. Als je hier vragen over hebt, neem dan contact op met de postvervoerder van dit land.
Benieuwd wanneer je brief naar het buitenland wordt bezorgd? Bekijk de bezorgtijd naar het buitenland.
Uitzonderingen: Geld en cheques verstuur je naar het buitenland altijd verzekerd. Deze artikelen komen niet in aanmerking voor een schadevergoeding als je ze aangetekend naar het buitenland verstuurt. Ongeacht de waarde.