Dé e-commercetrends van 2025

De e-commerce sector ontwikkelt zich natuurlijk razendsnel. Dus ook in 2025 staan er weer trends voor de deur.

En dat betekent weer groeikansen voor jouw webshop. Maar het betekent ook dat je moet anticiperen om concurrerend te blijven.

Trend 1: Zet in op terugkerende klanten

In 2025 zijn abonnementsmodellen niet meer weg te denken in e-commerce. Of het nu gaat om scheermesjes of geuren, zoals bij merken als Heyestrid en Parfumado, abonnementsdiensten zorgen voor terugkerende inkomsten en een hogere klantloyaliteit.

Door abonnementen in je webshop aan te bieden creëer je langdurige klantrelaties en een stabiele inkomstenbron. Het integreren van een abonnement kan de drempel verlagen voor herhaalaankopen en biedt klanten gemak en vertrouwen.

Trend 2: Verkoop direct via social media

Social commerce blijft groeien en is een unieke kan om je producten direct aan te bieden via platformen zoals Instagram en TikTok. Social media-platforms integreren steeds meer winkelmogelijkheden.

Live shopping-events met influencers worden bijvoorbeeld een krachtige manier om klanten aan te trekken. Door je social commerce strategie nu op te zetten, bouw je waardevolle connecties op en bereik je een publiek waar directe verkoop centraal staat.

Trend 3: Bouw een hechte klantgemeenschap

Een opkomende trend voor 2025 is community-driven commerce, waarbij merken niet alleen producten verkopen, maar ook gemeenschappen creëren rond hun merk.

Klanten worden actieve deelnemers in de merkervaring, bijvoorbeeld via platforms als Discord, Slack of Reddit. Door een sterke community op te bouwen, zorg je voor mond-tot-mondreclame en merkloyaliteit.

Klanten kunnen hun ervaringen delen, reviews posten en deelnemen aan productontwikkeling, wat een diepere band creëert en merkbetrokkenheid stimuleert.

Trend 4: Duurzaamheid is de basis

Consumenten stellen de laatste jaren steeds hogere eisen aan de duurzaamheid. In 2025 wordt dit een nog grotere beslisfactor bij aankopen.

Door meer aandacht aan je verpakkingen te besteden, zoals papier in plaats van plastic en minimalisatie van lucht in dozen, kun je als webshop laten zien dat je een bewuste keuze maakt.

Wees transparant over je duurzaamheidsmaatregelen, van je CO2-uitstoot tot de herkomst van je producten, zodat klanten weten hoe duurzaam hun aankoop is.

Trend 5. Blijf optimaliseren voor mobiel winkelen

Natuurlijk is je webshop responsive. Maar verwacht wordt dat in 2025 maar liefst 77% van de online aankopen via mobiele apparaten zal plaatsvinden.

Mobiele commerce vraagt om een soepele en snelle gebruikerservaring. Denk aan een ‘one-click-checkout’ zoals bij Bol.com, waarmee je klanten sneller en makkelijker hun aankopen kunnen afronden. Dit verhoogt de conversie en is in lijn met de verwachtingen van je bezoekers.

Trend 6. Bereik klanten wereldwijd

Met de groei van internationale aankopen, vooral tussen Europa en Azië, is cross-border e-commerce een enorme kans voor webshops.

Aziatische consumenten kopen steeds vaker westerse merken, en omgekeerd zien we dat westerse consumenten producten uit Azië bestellen vanwege lagere prijzen en grotere variatie.

Om succesvol te zijn in deze markt, moeten webshops lokaliseren: bied lokale valuta en betaalopties zoals WeChat Pay en Alipay. Werk samen met logistieke partners die in het buitenland kunnen leveren en plaats je producten op internationale marktplaatsen (zoals Tmall of Lazada). Dit alles verhoogt je zichtbaarheid en betrouwbaarheid op de internationale markt.



Bronnen: Lounge Lizard, eCommerce Insights, Inbenta, Thuiswinkel Markt Monitor, Hostopia | blog, Razorpay