Kun je niet inloggen op je Mijn PostNL Zakelijk-account? Dat is natuurlijk vervelend. Maar geen zorgen, we helpen je graag. Hier vind je de meest voorkomende oorzaken en oplossingen.
Tip: Nog geen account? Lees hoe je een MijnPostNL Zakelijk-account aanmaakt.
In veel gevallen ligt het probleem bij het e-mailadres of wachtwoord. Check dit even:
Soms ligt het aan je cookies of browserinstellingen. Dit kun je doen:
Je account wordt tijdelijk geblokkeerd na meerdere mislukte inlogpogingen. Wacht 15 minuten en probeer het daarna opnieuw.
Heb je op 'wachtwoord vergeten' geklikt, maar geen e-mail ontvangen? Controleer dan het volgende:
Deel je je Mijn PostNL-account met collega’s? Dan kan het zijn dat iemand anders het wachtwoord heeft aangepast. We raden je aan om altijd een eigen account te gebruiken met je persoonlijke e-mailadres. Dat werkt makkelijker én veiliger.
Heb je nog geen eigen account? Vraag de beheerder van je Mijn PostNL Zakelijk-account om een nieuw account voor je aan te maken. Zo krijg je de juiste rechten en kun je zelf je wachtwoord resetten via je eigen e-mailadres.
Als je na het volgen van deze stappen nog steeds niet kunt inloggen, neem dan contact met ons op via één van de onderstaande mogelijkheden. We helpen je graag verder om het probleem op te lossen.
