Uitleg termen op een factuur
Op je factuur kom je verschillende termen tegen. Ben je benieuwd wat een term betekend? We leggen het je uit.
Met factuurperiode bedoelen we de week of maand waarover de factuur gaat. Deze staat op iedere factuur.
Er zijn producten (zoals postbus en antwoordnummer) waarbij geen wekelijkse of maandelijkse facturatie is. Je betaalt dan in één keer abonnementskosten voor een heel jaar (de abonnementsperiode). De abonnementsperiode staat vermeld op de 2e pagina van je factuur.
Sommige pakketten zijn niet geschikt voor onze sorteermachines en verwerken we met de hand. Hiervoor brengen we een toeslag van 4,95 euro in rekening die je terugziet op je factuur.
We rekenen de toeslag voor:
- Pakketten kleiner dan 10 x 10 x 1 cm of groter dan 100 x 70 x 58 cm
- Pakketten zwaarder dan 23 kg
- Brievenbuspakjes groter dan 38 x 26,5 x 3,2 cm
- Brievenbuspakjes zwaarder dan 2 kg
- Pakketten met de stickers ‘deze zijde boven’ of ‘breekbaar’
- Ronde of kokervormige pakketten
Deze toeslag brengen we in rekening als je pakketten (of brievenbuspakjes) verstuurt die groter en/of zwaarder zijn dan volgens de productvoorwaarden is toegestaan. In onderstaande tabel kun je de toeslagen vinden.
Pakketten
Afmeting | Gewicht | Toeslag (in euro) |
|---|---|---|
> 100 x 70 x 58 cm | > 23 kg tot 31,5 kg | 4,95 |
> 175 x 78 x 58 cm | > 31,5 kg | 83,68 |
Brievenbuspakjes
Afmeting | Gewicht | Toeslag (in euro) |
|---|---|---|
> 38 x 26,5 x 3,2 cm | > 2 kg | 5,45 |
- Voorbeeld 1: Is je pakket 110 x 70 x 58 cm? Dan is je pakket te groot en betaal je 4,95 euro.
- Voorbeeld 2: Is je pakket 45 kg? Dan is je pakket te zwaar en betaal je 83,68 euro.
Portincidenten zijn poststukken die onvoldoende zijn gefrankeerd. Ben jij de afzender van deze post? Dan vragen we je om alsnog te betalen. Op je factuur staat dan 'verzonden onderfrankering' onder het kopje ‘losse post’. Is de afzender onbekend, dan brengen we de kosten in rekening bij de geadresseerde als ‘ontvangen onderfrankering’. Op die manier kunnen we belangrijke post toch gewoon bezorgen.
Het bedrag bestaat uit 2 delen: Het tekort aan postzegels (afgerond naar de waarde van een hele postzegel) en administratiekosten.
Ben je een nieuwe klant en kies je ervoor om maandelijks een factuur te ontvangen? Dan vragen we je om een bedrag te betalen als borg. Dit is het depotbedrag. Wil je geen depotbedrag betalen? Kies dan voor een wekelijkse factuur. Dan betaal je via een automatische incasso.
Jaar in jaar uit veel post te versturen? Dan helpen wij je graag een handje! Vanaf een bepaald aantal poststukken krijg je van ons korting. Dat noemen we jaarvolumekorting.
Deze korting geldt vanaf 50.000 stuks partijenpost per jaar. Gebruik je een frankeermachine? Dan krijg je al korting vanaf 2.500 stuks.
Goed om te weten: de korting op partijenpost is al verwerkt in de tarieven die je ziet op je factuur. Blijkt achteraf dat je minder (of juist meer) partijenpost hebt verstuurd dan verwacht? Dan verrekenen we dit op je factuur. Voor frankeermachinepost geldt dat je in februari de korting ontvangt over de post die je het jaar ervoor hebt verstuurd.
Onder ‘weborders’ vind je alle bestellingen terug die je hebt gedaan in onze webshop. De details van iedere bestelling zijn te vinden op Mijn PostNL:
- Log in op
- Klik op ‘Facturen’ of ga via ‘Inzicht’ naar ‘Facturen’
- Zoek je factuur op klantnummer, factuurnummer of per periode
- Juiste factuur gevonden? Klik op de factuurregel voor meer details. Klik op de pdf-knop als je de factuur wilt openen
- Je kunt bij ‘Downloads’ ook een gedetailleerd overzicht van je factuur downloaden in Excel