Vragen over verwerkingskosten in onze webshop voor zakelijke klanten

Vanaf 27 januari 2025 brengen we verwerkingskosten in rekening voor orders in onze webshop. Hieronder lees je wat dit betekent, welke kosten gelden en wat de uitzonderingen zijn. Heb je vragen over retouren? Ook dat leggen we uit.

Wat zijn verwerkingskosten?

Verwerkingskosten zijn een bijdrage voor alle stappen die nodig zijn om je zakelijke bestelling te verwerken en te bezorgen. Deze kosten bestaan uit:

  • Orderverwerking: we maken je bestelling klaar.
  • Verzendkosten: we bezorgen je bestelling.

Waarom rekenen we verwerkingskosten?

We rekenen verwerkingskosten voor kleine orders onder de € 15 en voor zakelijke orders met verpakkingsmateriaal onder de € 150. Dit doen we, omdat de kosten om deze bestellingen te verwerken en te bezorgen erg hoog zijn. Zo zorgen we ervoor dat we jou snel en met de beste kwaliteit blijven helpen.

Hoeveel moet ik, als zakelijke klant, betalen aan verwerkingskosten?

Dit hangt af van je bestelling. Bij een orderwaarde:

  • Onder de € 15: € 2,95 verwerkingskosten.
  • Boven de € 15: geen verwerkingskosten.

Zakelijke orders met verpakkingsmaterialen:

  • Onder de € 150: € 9,95 verwerkingskosten.
  • Boven de € 150: geen verwerkingskosten.

Bestel je alleen gratis hulpmiddelen of digitale producten? Dan betaal je geen verwerkingskosten.

Ik ben geen zakelijke klant

We hebben de voorwaarden voor consumenten natuurlijk ook op een rij gezet.

Meer weten?