Kan ik mijn pakket uit het buitenland weigeren?

Ja, dit kan. Als je inklaringskosten moet betalen, ontvang je een betaalverzoek via e-mail en/of post. Je inklaringskosten betaal je dan via track & trace. Je kunt hier ook het pakket weigeren.

Het kan ook zijn dat je een ‘bericht van aankomst’ hebt ontvangen, als we extra gegevens nodig hebben. Ook dan kan je via track & trace het pakket weigeren.

Als je je pakket of post weigert, wordt het teruggestuurd naar de afzender. Je hoeft dan geen inklaringskosten te betalen.